Questions fréquentes
Cette rubrique vous permet de trouver des réponses aux questions le plus fréquemment posées à nos équipes.
Informations personnelles
Comment arrêter mon don automatique ?
Vous pouvez à tout moment décider de stopper votre prélèvement automatique en faveur d’Action Education. Vous pouvez le faire en nous envoyant un mail à l’adresse [email protected] ou en nous appelant du lundi au vendredi, entre 9h et 17h, au 022 716 52 10. A noter qu’une réponse vous sera envoyée en 24 à 48h et que l’arrêt de votre don sera effectif à la fin du mois en cours.
Si vous souhaitez pouvoir continuer à faire des dons occasionnels, en dépit de votre arrêt de don automatique, n’hésitez pas à le faire à travers notre plateforme de dons en ligne (lien à insérer) ou à nous demander de vous envoyer par la poste des bulletins de versement.
Comment informer d’un changement dans mes coordonnées bancaires ?
Dans le cas où vous souhaiteriez changer le compte bancaire sur lequel nous vous prélevons automatiquement, vous allez devoir signer une nouvelle autorisation de prélèvement automatique (LSV) qui sera à faire authentifier par nos soins à votre établissement bancaire. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 022 716 52 10 ou par e-mail à l’adresse [email protected] pour que nous puissions vous renvoyer un formulaire à compléter, accompagné d’une enveloppe affranchie à nous retourner.
Comment sont utilisées mes données personnelles une fois mon autorisation de prélèvement annulée ?
Vos données personnelles (nom, prénom, adresse, information bancaires) que nous gardons sont celles dont nous avons strictement besoin pour remplir nos obligations légales en termes de traçabilité des dons en tant qu’organisme d’utilité publique. De ce fait, même après l’arrêt de votre prélèvement automatique, ces données sont précieusement conservées sur notre serveur mais ne sont partagées ni vendues à une entreprise tierce. Sauf demande expresse de votre part, nous conservons également vos données de contact pour vous envoyer d’éventuels appels à dons ultérieurs dans le cadre de campagnes ciblées.
Informations sur les dons
Puis-je déduire mes dons de mes impôts ?
Comme tout don fait à un organisme d’utilité publique en Suisse, vos dons à Action Education donnent lieu à une défiscalisation. En début de chaque année, notre organisme vous envoie une attestation des dons perçus en votre nom lors de l’année écoulée, entre le 1er janvier et le 31 décembre.
Les dons sont défalqués de vos revenus imposables dans la limite prévue par le droit cantonal. De ce fait, nous vous invitons à contacter l’autorité fiscale de votre canton de résidence pour de plus amples détails sur la manière dont votre don sera pris en compte dans le calcul de vos impôts.
Comment savoir comment sont utilisés mes dons ?
La générosité du grand public à Action Education est la source principale de financement de nos projets. De ce fait, nous accordons une importance particulière à mettre en oeuvre tout ce qui est dans notre pouvoir à garantir que les sommes que nous confient nos donatrices et donateurs soient utilisées au mieux. Chaque année, nous publions notre rapport d’activités dans lequel nous détaillons l’avancée de nos projets ainsi que nos états financiers. Nos newsletters mensuelles, à laquelle il est possible de s’inscrire ici, permettent de donner des détails et témoignages sur l’avancée de notre mission.
J’ai perdu mon attestation fiscale, puis-je en demander une autre ?
Nous pouvons vous envoyer à tout moment un duplicata de votre attestation fiscale, si vous en faites la demande soit par téléphone au 022 716 52 10, soit par e-mail à l’adresse [email protected], en précisant si vous souhaitez la recevoir au format papier ou électronique. Veuillez compter 24 à 48h pour recevoir votre duplicata.
Je souhaite inclure Action Education à mon testament, comment faire ?
Si vous pensez à transmettre une partie de votre patrimoine à Action Education, quelle qu’en soit la forme (argent, bien de valeurs, appartement, etc), nous pouvons vous accompagner pour préciser vos souhaits. Pour toute question, nous vous invitons à prendre contact avec nous par téléphone au 022 716 52 10 ou par e-mail à l’adresse [email protected]
Partenariat
Comment mon entreprise peut-elle s’engager pour l’éducation ?
L’éducation est une cause qui vous tient à cœur et vous souhaitez que votre entreprise se mobilise à nos côtés afin de contribuer à faire de ce droit humain fondamental une réalité pour toutes et tous? De nombreuses possibilités de collaboration et partenariat peuvent exister entre votre entreprise et Action Education.Nous vous invitons à nous contacter au 022 716 52 10 ou par email à l’adresse [email protected] .
